Política de Troca e Devolução

A Chocolândia segue o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas online, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para devolução

O produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar na embalagem original

• Conter todos os acessórios e manuais

• Acompanhar nota fiscal

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação:

• O cliente deve entrar em contato em até 30 dias após o recebimento.

• O produto passará por análise técnica.

Após confirmação do defeito, o cliente poderá escolher entre:

• Troca por produto igual

• Crédito na loja

• Reembolso do valor pago